Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet ved ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for handelen.
Er du som kunde under 18 år må du ha tillatelse av foresatt/verge for å handle hos oss. For handel i vår fysiske butikk i Hamar gjelder egne betingelser og priser.
Priser og betaling
Priser på varene er oppgitt i norske kroner inklusive 25% MVA. Om bestillingen skal sendes, vil en fast fraktkostnad bli lagt til før betaling, du velger fraktmetode selv. Om du bestiller på nett og velger å hente varen i butikken vår i Hamar, tilkommer ingen fraktkostnad. Kjøpesummen betales sikkert via PAYPAL eller NETS.
Frakt og retur
Med sporing:
Bestillinger som skal sendes, leveres som klimanøytral servicepakke med Bring hvis du velger frakt med sporing. Dette tar vanligvis 2-4 virkedager fra vi har sendt pakken fra oss til du mottar den ved ditt hentested. Posten sender ut hentemelding elektronisk på SMS eller e-post. Om du ikke har oppgitt mobilnummer, sendes varselet på e-post. Det er viktig at korrekt informasjon er oppgitt ved bestilling og at du sjekker at hentemeldingen ikke har havnet i spamfilteret i innboksen din. Posten har en hentefrist på 14 dager fra den dagen pakken ankommer hentestedet. Kunder med uavhentede varer vil bli belastet et gebyr på kr 250,- + frakt tur/retur for å dekke våre utlegg. Ved manglende betaling vil kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso. Kunden dekker fraktkostnad hvis varen skal returneres innen angrefristen.
Uten sporing:
Ved sending uten sporing sendes pakken som A-post brevpakke. Det tar normalt 2-4 dager fra vi har sendt pakken til du mottar hentemelding i postkassen din. Dette er en rimeligere løsning, som tar omtrent like lang tid som ved sending med sporing, men denne kan ikke spores. Du får beskjed av oss på e-post når pakken er sendt fra oss.
Angrerett
Du har etter angrerettloven en angrefrist på 14 dager. Angrefrisen løper fra den dagen du mottar varen. Om du ønsker å benytte deg av angreretten må du senest innen 14 dager etter at du mottok leveransen, gi oss melding om dette. Du kan benytte angreskjemaet som ble levert sammen med produktet, eller du kan melde oss på e-post eller telefon. Produktet sendes tilbake til oss i originalemballasje, sammen med angrerettskjema. Nærmere opplysninger om hvordan du benytter deg av angreretten, fremgår av angrerettskjemaet.
Eventuell returforsendelse må betales av kunden. Kunden har risikoen for transporten tilbake til oss og for at varen er i samme forfatning som da den ble mottatt. Vi er forpliktet til å betale tilbake til deg det du har betalt inkludert porto for forsendelsen til deg, ekspedisjonsgebyr, tollavgifter, oppkravsgebyr, etc. Dette gjelder kun når hele kjøpet returneres. Tilbakebetaling vil skje etter at vi har mottatt varene og kontrollert at de er i ubrukt stand og i originalembalasje. Dette kan ta opptil 14 dager.
Reklamasjon
Dersom det foreligger en mangel ved tingen, må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Denne fristen for å reklamere kan aldri være kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen.
Reklamasjon må senest skje to år etter at forbrukeren overtok tingen. Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år. Dette gjelder ikke så langt selgeren ved garanti eller annen avtale har påtatt seg ansvar for mangler i lengre tid.
Hvis forbrukeren ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende. Dette gjelder ikke dersom selgeren har opptrådt grovt uaktsomt eller for øvrig i strid med redelighet og god tro. Retten til å gjøre mangelen gjeldende kan også tapes etter foreldelseslovens regler om foreldelse.
Skade som skyldes slitasje eller særskilt bruk regnes ikke som reklamasjon. Ta kontakt med oss om du skulle være i tvil. Ved berettiget reklamasjon, dekker vi returkostnadene og hjelper deg med å finne en tilsvarende vare.
Personopplysninger
Kundeopplysninger oppbevares ifølge norsk lov, og vil ikke bli delt med /solgt til en tredjepart. Når du handler hos oss, lagrer vi blant annet navn, adresse og e-postadresse. Denne informasjonen er nødvendig for å levere varene til deg, samt å kontakte deg om det skulle være noe i forbindelse med bestillingen. Denne informasjonen må også oppbevares i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell returhåndtering. Av sikkerhetshensyn oppbevares også IP-adressen som er benyttet ved registrering av bestillingen. Kortnummer oppbevares ikke av Shoebar utover det som er nødvendig for å sikre effektiv håndtering av belastning og oppheving av reservasjon samt kreditering.
Vi benytter informasjonskaplser (cookies). En cookie er en kort tekststreng som lagres i nettleserens internminne, for å gi en bedre brukeropplevelse ved besøk på nettsiden. Den hjelper nettstedet med å huske informasjon om besøket ditt, som for eksempel hva som ligger i handlekurven din. Vi bruker også cookies til statistikk.